下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部

第1题

当营业店内发生突发性网络故障时，网管职能有：（）A、尽快查明事故原因。B、尽快进行故障维修。C、将故障原因及解决方法详细记录上报店长或主管。D、立即报告店长或主管。

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第2题

商店外出与非协议银行兑换零钞前，必须得到（）电子邮件的书面批准，同时抄送区域资产保护部经理。A、区域营运总监B、区域总经理C、总部财务部D、总部资产保护部

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第3题

审计部门应当将（）及时抄送被审计单位的上级主管部门。A、审计报告B、审计决定C、审计意见D、审计数据

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第4题

向上级工会报告选举结果，同时报同级党组织。上级工会应在一个星期内给予批复，并将批复抄送同级党组织备案

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第5题

便利店盘点培训工作由（）负责。A、主管领导B、店长C、上级财务部门D、监盘人员

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第6题

连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）A、总经理B、门店店长C、督导员D、店长助理

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第7题

关于单店促销批流程，以下说法正确的是哪项（）？A、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核B、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核C、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核D、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核

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