什么是服务创新?服务创新的类型有哪些?

题目

什么是服务创新?服务创新的类型有哪些?

参考答案和解析
正确答案: 服务创新:是指用新的服务方式、技巧和要素全部或部分地替代原有的服务方式、技巧和要素,以便增加服务价值。
服务创新的类型有:全新型服务创新;替代型服务创新;延伸型服务创新;拓展型服务创新;改进型服务创新;包装型服务创新;