前台在核对退房客人账目时,下列选项中操作不正确的是哪项?()A、检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品B、将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否一致C、取出客帐袋中的资料,与打印的《宾客账单》核对D、向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对,再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)
题目
前台在核对退房客人账目时,下列选项中操作不正确的是哪项?()
- A、检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品
- B、将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否一致
- C、取出客帐袋中的资料,与打印的《宾客账单》核对
- D、向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对,再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)