（）是确定员工工作质量是否达到标准的一项重要依据。
下列选项中，不属于服务结束后的评估指标的是（ ）。A.服务是否符合服务对象的需要 B.服务对象对整个服务过程是否满意 C.服务是否改善了服务对象生活 D.服务提供的目标是否实现
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某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（ ）A.服务使用者对整个服务是否满意 B.服务是否符合服务使用者的需要 C.服务对象是否愿意配合评估工作 D.服务对象是否完成社会工作者的问卷 E.服务提供的目标是否实现
在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）A、询问客户对维修质量是否满意B、向客户说明免费服务项目及更换零件C、询问客户对服务质量是否感到满意D、询问客户对车辆产品质量是否满意
关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（）A、需先礼貌性向客户问候与自我介绍B、询问客户对车辆产品质量是否满意C、询问客户对维修质量是否满意D、询问客户对服务质量是否感到满意
营销服务的本质是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
当客户业务受理完毕后，主动询问客户（）A、是否还有其他需求B、电话号码C、姓氏D、对服务是否满意
决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。A、产品性能是否达到消费者期望B、产品价格是否低于市场平均价格C、商家服务是够令人满意D、消费者获取产品是否便利
