公共交通、城市清洁、治安管理等企业由独家承办，不会出现我们常说的“惹不起，讲不通，离不开”的顾客受气的局面。
在城市公共交通的发展历史过程中，出现了哪些主要的公共交通工具或系统？
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我们常说的城市轨道交通的类型主要指哪些？
我们常说广州是花城，请再说出济南、昆明、武汉、苏州四个城市是什么样的城市？
通常情况下讲产品质量，离不开经济效益，离不开质量成本，但是顾客要求却不一定需要考虑。
由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
城市公共交通规划的目标是（ ）A、符合优先发展公共交通的政策，为城市居民出行提供多样、便捷、舒适的公交服务B、公共交通系统模式要与城市用地布局模式相匹配，适应并能促进城市和城市用地布局的发展C、满足一定时期城市客运交通发展的需要，与城市其他客运方式协调配合D、根据城市发展规模、用陋布局和道路网规划，在客流预测的基础上，确定公共交通的系统结构，配置公共交通的车辆、线路网、换乘枢纽和站场设施等，使公共交通的客运能力满足城市高峰客流的需求
当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是（）A、告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B、诋毁竞争对手C、展示我们对产品与服务的优势D、告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
