“您是否了解最近中央银行将要加息了?”,这样的问题是开放式的问题。
一位患者去看消化科医生,在病史采集快要结束的时候,医生和患者有如下的对话。医生:“请你看一下我理解得正确吗?——您以前有点消化不良,但最近几周新增了一些问题,觉得前胸有一种尖锐的疼痛感,有嗳气和酸味。它让您无法睡觉,饮酒后更加严重,您怀疑是否要归咎于止痛药。对吗?”患者:“对,是这样的。”请问这位医生采用了病史采集的()技能?
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判断调查问卷问题科学性的标准是()。A、问题是否紧扣调查主体B、问题是否能为被调查者接受C、提问形式是否合理D、问题是否通俗易懂
分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案,()。A、对问题是否认同B、问题的客观存在是否真实C、问题是否能够解决D、如何让客户顺利离开
下列属于开放式提问的问题是()A、您今天吃过药了吗B、您是河北人吧C、您是怎样看待自己的病情的D、您是在哪里做的检查?检查结果如何E、睡了一晚上,您一定觉得好多了吧
以下属于开放式提问的是()A、您今天是不是心情不好?B、您今天能不能去看电视?C、您以前遇到这样问题时,是如何处理的啊?D、最近您儿子有没有来看您?
问开放式问题是为了创造需求,问封闭式问题是为了锁定成交。
明确设计要解决的技术问题不包括()A、判断问题是否值得解决B、判断问题是否当前可以解决C、判断解决该问题所得到的产出是否比投入多D、判断问题是否能够解决