《正确理解客户跟进》跟进客户的目的中,错误的是哪个?()
对于已经放弃跟进的客户应如何处理()A、由其他客户经理轮换再跟进B、由网点负责人再跟进C、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实,跟进方法是否正确,跟进力度是否恰当D、对于电话跟进非常反感的客户,用采取上门拜访形式跟进
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以下哪项不属于客户跟进中电话呼出应遵循的原则:()A、文明礼貌,简介明了B、明确目标,紧扣主题C、站在客户的立场看问题D、所有客户采用统一的跟进话术
《正确理解客户跟进》跟进客户的核心重点:在关键环节,特定时间,做规定动作完成对应节点工作。
实习优化师李强不太清楚什么时候与客户跟进比较合适,优化师张明给出了一些时机选项,其中正确是哪几项?()A、当计划投放后广审出现问题,计划被驳回时需要与客户沟通跟进B、当客户账户余额不足1周平均消耗时,需要与客户沟通跟进C、如下个月就是客户行业旺季,需要与客户沟通跟进D、可与客户约定每周一反馈前一周的整体消耗及这周的营销预算,那么每周一都需要与客户沟通跟进
外部营销后续跟进主要包括哪些内容()A、再次联系客户B、评估前期营销效果C、明确跟进目标和制定跟进计划D、实施后续跟进和使用的相关工具
《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括:客户需求挖掘和匹配过程中的跟进,广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进,续费时机出现时的跟进。
《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些?()A、跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]B、尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择C、对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌D、及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化、期望变化)E、所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变