与客户沟通洽谈需要掌握客户基本信息，以下一般不需要掌握的是（）。
维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。A、客户的效益B、客户的投资C、客户的忠诚D、银行与客户的双赢
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自然人客户的身份基本信息包括（）等。A、客户的姓名B、客户的性别C、客户的国籍D、客户的职业E、客户的住所地或者工作单位地址
5286修改客户基本信息，可修改证件和（）以外的客户信息。A、电话B、性别C、中文姓名D、邮政编码
以下哪些是自然人客户的“身份基本信息”？（）A、姓名B、性别C、国籍D、身份证件或者身份证明文件信息
客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。A、企业决策B、对客户进行分级管理C、与客户沟通D、实现客户满意
学生个人基本信息包括（）。A、姓名、性别B、学号C、民族、出生年月D、爱好
理财规划职业的要求不包括（）A、相关知识技能的全面掌握B、与客户出色的沟通交流能力C、不需要太看重信誉D、严格执行标准，即职业资格认证考试
