销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
接听电话中,如遇紧要情况需暂停通话,可以立即挂断
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按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()A、迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒B、当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话C、主动报出名字及问候,面带微笑地说"您好,XX联社(农商行),请问您找谁?"D、需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉E、搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待
办理业务时,因特殊原因需接听电话,应怎样说?征得客户同意,接完电话后,应怎样说?
销售顾问在接待客户时,忽然接到其他客户的电话,立即拿起手机接听电话。
接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()
电话预约中下列说法正确的是()A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时可不做记录D、在电话预约中不需要做需求分析直接邀约到店
接听电话开场白有制式,主动报经销店名与接听人职务、姓名