当客户没有订购精品附件时，通过向客户发放精品附件目录或宣传单页，寻找与客户再次协商的机会。（）
当销售顾问发现客户没有置换意识时，应该如何向客户灌输置换观念（）A、寻找话题往置换方面引导B、客户好奇时C、利用人性的喜新厌旧D、都不对
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当客户有以下哪些行为时，就可以开始与客户展开对话了。（）A、客户朝目标商品走去B、客户四处寻找目标商品C、客户注视同一商品；触摸、观察、研究商品或宣传单页D、客户观察商品（单页）后抬起头来
精品附件销售业务开展中，对客户异议处理技巧主要包括：（）A、欲擒故纵B、潜移默化C、投桃报李D、放置不管
精品附件销售业务开展中，客户的异议主要包括（）。A、安全问题、价格问题、样式问题B、安全问题、价格问题、功能问题C、安全问题、样式问题、功能问题D、以上都包括
当客户需要紧急订购某一配件时，业务接待应将由此产生的加急处理费向客户收取。
客户购买的由工厂原装了精品的新车，该精品应享受（）A、新车保修B、备件保修C、精品保修
精品附件业务的销售时机也尤为重要。精品附件销售流程以销售流程为主线，全程以（）为基础，重点分别在3个关键节点展开精品附件销售。A、销售流程和产品手册B、销售流程和销售技巧C、精品附件知识和销售技巧D、精品附件知识和产品手册
