约定呼叫时,下列哪项不正确?()
装维人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知用户,解释时间变更的原因并致歉,并根据用户的具体情况重新约定上门服务时间。
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单机话务量、平均呼叫时长和每用户忙时试呼次数之间的关系:BHCA/用户=单机话务量/平均呼叫时长。
若客人备注联系方式及时间偏好首次呼叫时,以客人备注为准。()
不该限制的呼叫被限呼,提示“呼叫受限”,下面哪一项不是可能的原因?()。A、呼叫被目的码允许B、根据呼叫源进行主叫地址性质甄别时被拒绝呼叫C、主叫用户没有足够的呼出权限D、号码准备导致用户所拨号码与实际分析号码不一致
装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3
接到住户有效投诉时,应在()时间内与业主联系,约定回复时间,并在约定时间内予以及时处理。A、1小时B、2小时C、12小时D、24小时
按约定进行的访问必须守时,如因故不能及时到达,应尽早通知对方,并讲明原因,无故迟到或失约都是不礼貌的。