热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（）。
上门服务时，主动问候顾客的标准话述是（）。A、您好，信心服务ＸＸ号为您服务B、您好，航天信息ＸＸ为您服务C、您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）D、您好，我是航天信息服务工程师ＸＸ号
点击查看答案
在接听电话时，首先要说（）A、“喂，什么事”B、“您好，XX物业，工号XXX为您服务”C、“您好，XX物业，工号XXX为您服务”，请问有什么可以帮您？
主动问候顾客时，规范用语为：（）。A、您好！请问有什么可以帮您的B、您好！航天信息ＸＸ为您服务
顾客送修时应主动问候（）。A、您好，航天信息ＸＸ为您服务B、您好，请问您需要什么帮助
客服人员接听电话须符合如下要求：（）。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！D、电话结束语言：再见！
接听电话语言：（）A、您好！××物业服务中心，张××为您服务！B、您好！××物业客服中心，有什么可以帮到您！C、您好！××管理处，张××为您服务！D、您好！××管理处客服中心，有什么可以帮到您！
下列属于办税服务规范用语的有（）。A、您好B、请出示XX证件C、需要我为您再解说一次吗D、对不起请原谅
