在与营业厅客户交流时，建立信赖感的方法有（）
在与客户交流时，营业人员要做到一个很好的倾听者，你必须（）A、先了解你的客户B、发问很好的问题C、清楚你的客户要什么D、清楚你能给客户什么
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要做到一个很好的倾听者，你必须（）A、发问很好的问题B、做充足的准备C、做充分的思考
客户服务法最常用到的是（）。A、卖比较简要的产品B、给客户树立良好形象C、他已经是你的客户D、给客户以承诺
客户身份识别，是指广发银行在与客户建立业务关系或与其进行交易时，应遵循（）的原则。A、了解你的客户”B、熟悉你的客户”C、见过你的客户”D、认识你的客户”
在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）A、赞美B、认同C、提问D、倾听
属于“异议”的范畴的有（）。A、你要去拜访客户，客户却说没有时间B、你在努力询问客户的需求，客户却隐藏其真正的动机C、你向他解说产品，他却带着不以为然的表情D、当客户在还没有完全了解产品特性及利益前提出价格问题时
在与进厅的客户快速建立信赖感时，一定要真诚的赞美.找出顾客希望你赞美的地方，和你欣赏他的地方以及他的优点.这就需要销售人员要有很好的（）A、观察力B、听力C、眼力D、耐力
