以下属于窗口服务人员业务技能的是（）
服务人员上岗前应经过法制、职业道德、业务的（），并取得上岗资格，在岗人员应掌握本岗位业务技能，胜任本职工作。 A、技能训练B、身体检查C、岗位练兵D、岗位培训
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以下属于窗口排列方式的是（）。A、层叠窗口B、堆叠显示窗口C、并排显示窗口D、显示桌面
办税服务人员会促使办税服务风险的形成是（）。A、业务技能好B、法治程度高C、法治与人治清晰D、法治理念没有形成
电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A、业务代表；B、窗口职工；C、电力企业职工D、95598职工
服务人员上岗前应经过（）的岗位培训，并取得上岗资格，在岗人员应掌握本岗位业务技能，胜任本职工作。A、法制B、职业道德C、业务
如何衡量服务质量（）A、窗口服务网点的规范建设B、窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能及服务时效C、客户满意度D、客户投诉情况D、异议信息反馈等E、内部监管反馈F、外部监管反馈
以下属于windows 7窗口的排列方式的是（）。A、层叠窗口B、堆叠显示窗口C、并排显示窗口D、纵向平铺窗口
