（）是组织管理运作系统的基础。
以过程为基础的质量管理体系模式中，包含的内容有( )。A.资源管理 B.产品实现过程 C.顾客满意度 D.管理职责 E.测量分析和改进
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《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（ ）。A、人力资源B、财务资源C、基础设施D、社会资源E、信息
在 ISO 质量管理体系中，以过程为基础的质量管理体系模式包括（ ）。 A、管理职责 B、资源管理 C、确定顾客 D、产品实现 E、测量、分析与改进
测量、分析与改进是组织管理运作系统的基础。
奇瑞公司计量管理质量评估包括如下几方面（）。A、资源管理B、计量确认过程和测量过程控制C、测量设备管理D、测量管理体系分析与改进
生产与运作管理研究对象是（）A、产品或服务的生产B、顾客的需求C、生产运作过程和生产与运作系统D、生产与运作系统
生产与运作管理的研究对象是（）A、产品或服务的生产B、顾客的需求C、生产运作过程和生产与运作系统D、生产与运作系统
