头脑风暴法包括收集意见和对意见进行评价两个阶段的5个过程，下列不属于该5个过程的是（）。
价值工程进行对象选择的方法包括（ ）。A、头脑风暴法B、因素分析法C、强制确定法D、专家意见法E、ABC分析法
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对一个被评价对象活动的前后状态进行评价，并对其发展过程提出改进意见，这种评价称为（）A诊断性评价B形成性评价C总结性评价D外在评价
头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。A对B错
运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。A对B错
头脑风暴法包括收集意见和对意见进行评价两个阶段的（）个过程。A、4B、5C、6D、7
物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过（）方式征求客户的意见，做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。A、接待B、电话C、事件跟进D、客户回访
头脑风暴法的过程须尊重领导的意见。
