宽带安装时限：具备装机资源的区域，原则上应在（）小时内为客户完成测试调通。
运维退单时不属于服务原因的是（）A、响应不及时B、三方合作区域，阻挠施工安装C、无资源，暂时不具备装机条件D、用户在线下其他渠道办理联通宽带
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广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。A、8小时B、12小时C、24小时D、32小时
办理联通电视业务需要具备哪些条件（）A、具备济南联通宽带B、FTTH或精品宽带光纤接入方式C、带宽在10M及以上的客户D、ADSL区域客户暂时无法开通
手机客户办理融合B计划群组套餐，宽带为新装机，则融合套餐的生效时间为（）。A、办理群组当月B、办理群组次月C、宽带竣工当月D、宽带竣工次月
客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装。A、2B、4C、8D、12
客调能力标准化中，无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为（）A、具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力B、具备施工队伍跨区域调度的能力C、接入型定单整单管控时限为7天D、接入型定单整单管控时限为10天
办理固定电话（宽带）装机步骤是（）A、核查客户地址是否具备装机资源B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则D、选定业务套餐E、申请号码、建立帐户
