VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？
关于备卡激活说法正确的是：（）A、10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询，避免因操作后通话中断影响客户感知B、原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后，需在营业厅同步更换4G备卡，否则无法正常激活备卡C、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，不能为用户激活D、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，可通过删除4G功能后再激活原备卡
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4GUSIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（）至10086即可激活备卡A、备卡激活B、BKJHC、JHD、JHBK
备卡激活后，客户原SIM卡即成为备卡，即客户同一时间只能使用其中一张SIM卡，另一张卡仍有效，无需激活即可使用。（）
沟通渠道的建立需满足两个基本条件，即：沟通渠道应是双方事先约定的；沟通渠道应是稳定的。以下哪点不是公司的沟通渠道？（）A、客服热线B、新闻媒体C、营业厅D、VIP客户经理
为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可通过网银等渠道预约某网点（）日内某时段的业务办理。A、=7C、=10
客户办理八大套餐可通过哪此渠道申请？（）A、短信B、公司网站C、社会渠道D、服营厅E、10086
VIP短信群发可通过移动总机秘书向（）、（）客户发送短信。
