当提前续费提速用户反映实际带宽与办理带宽不符时，维护人员首先应该与营业厅核实用户的帐号信息，包括办理的（）大小和计费周期。
管理和运营宽带城域网的关键技术主要是：带宽管理、( )、网络管理、用户管理、多业务接入、统计与计费、( )、网络安全等。
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当用户反映带宽不符时，在确认了帐号对应的带宽后，应该与数据室联系确认（）是否有速度限制。
办理电话核实业务时要提高警惕，如发现（）等可疑、异常情况，应立即停止业务办理，向本机构运营工作负责人报告并视情况采取有效措施进行紧急处置。A、核实对象与留存信息不符B、核实对象反馈信息与实际业务不符C、核实对象无法准确表述其个人信息或单位基础信息D、核实对象表现出紧迫、不耐烦情绪
帧中继网络通过为用户分配带宽控制参数，对每条虚电路上传送的用户信息进行监视和控制，实施带宽管理，以合理地利用带宽资源。（）
IP城域网的关键技术包括用户认证与接入.用户管理以及（）。A、接入带宽控制B、IP地址分配与网络地址转换C、用户信息安全D、网络管理
用户反映3月1日在营业厅结束营业前10分钟，进入营业厅进行缴费，营业厅工作人员告知用户由于已经结账了，无法办理，用户对此表示不满。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映到营业厅办理新装，工作人员服务热情，工作认真，快速的帮助用户办理了业务。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
