用户反映3月1日在营业厅结束营业前10分钟,进入营业厅进行缴费,营业厅工作人员告知用户由于已经结账了,无法办理,用户对此表示不满。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户可以通过哪些方法办理家庭套餐?()A、营业前台B、10086人工营业厅C、短信营业厅D、网站营业厅
点击查看答案
如用户进线要求重置宽带密码,可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。
客户的星级有哪些查询方式?()A、10086人工:更多信息--用户信息--用户星级B、短信营业厅C、归属地营业厅D、浙江移动手机营业厅
用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料,到营业厅要求更名,但用户提供不了卡托,营业厅不可为客户受理。
用户反映每月到营业厅缴费,营业厅告知其下个月23日再缴费,次月18日上午供电公司抄表员上门质问用户为什么不缴费,并且态度恶劣,用户在现场告知工作人员投诉她,工作人员回复用户为:“赶紧去投诉!”随即将用户家中断电,用户要求供电公司尽快核实处理,给其满意答复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户通过营业厅的()进行缴纳电费,称为营业厅自助交费。A、柜台B、叫号机C、POS机D、自助缴费终端
用户通过联通网上营业厅缴费到帐不及时,客服代表派发工单填定要素有哪些?