旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，办理时，原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，办理时，原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。
旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，旅客补票后又找到原票时，旅客在到站出站后提出的，应予以退票。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，（）乘车区间超过所购车票乘车区间的，发站不予办理挂失补办手续。A、实际B、原票C、车票D、票面
旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（）且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。A、有效身份证件原件B、原车票乘车日期C、购票地车站名称D、原始发票
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，没有购票记录的，车站不予办理挂失补办手续。
旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的（）、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。A、有效身份证件原件B、原车票乘车日期C、购票地车站名称D、原购票车站
