依据“人员差异化”定义,服务提供者在每次提供服务的过程中()。
()可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有()方式A、顾客来找服务提供者B、服务提供者找顾客C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易D、提供者和顾客在不同时空交易
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()是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A、服务质量差异化服务B、产品差异化服务C、人员差异化服务D、项目差异化服务
()是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务
()即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。A、产品差异化B、形象差异化C、人员差异化
下列属于网络服务提供者的是()A、网络接入服务提供者B、网络空间提供者C、搜索引擎服务提供者D、传输通道服务提供者
在提供服务产品的过程中,一项服务的好坏最终要由()来评价。A、服务提供者B、顾客C、企业管理者D、第三方机构
按照提供物流服务的各类分类,物流服务提供者不包括()A、以资产为基础的物流服务提供者B、以管理为基础的物流服务提供者C、综合物流服务提供者D、战略联盟