顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。A、处理B、解释C、争辩D、协商
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当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）A、趁顾客不注意时直接加注油品B、由员工自行承担C、向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理D、与顾客协商解决
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
加油机的基本功能是（）。A、加注燃油和计量油品数量B、加注燃油和报税C、读取IC卡信息与计量油品数量D、加注燃油和油气回收
加油站员工在为顾客加注油品前，必须仔细询问品种及数量，根据顾客要求，选取（）加油方式。A、定重量或不定重B、定量或不定量C、非卡D、以上都是
加油站对罐车油品验收时，（）会同罐车司机核对油品交接单记载的品种、数量。A、卸油员B、安全员C、站长D、加油员
可以防止加错油的做法是（）.A、加油前询问所加油品B、重复确认顾客所加油品C、柴油枪套和汽油枪套用不同颜色分开D、不准向塑料容器加注油品
