收到维权短信通知,要求会员提供相关凭证,引导会员在维权页面,点击“上传凭证”(已申请客服介入)。
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会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理(已申请客服介入)?()A、5天B、9天C、5-9天D、5-9个工作日
如果会员通过聚划算购买的商品出现了问题,以下操作可以执行的有()A、申请退款B、申请售后维权C、申请投诉D、客服可以介入处理
会员申请以下哪些维权类型,在过程中满足条件后可以申请淘宝客服介入?()A、仅退款-已收到货B、换货/维修C、退货退款D、仅退款-未收到货
骗取他人财物新规执行使用场景有()A、会员来电举报其他会员存在骗取自己或他人财物等欺诈场景,并提供有效凭证能够确认。B、会员举报假客服:通过会员名可以清楚确认。C、维权小二在处理维权过程中按照维权处理标准,判定会员存在欺诈行为。D、其他被判定为欺诈场景:需要会员提供有效凭证并证明存在欺诈行为。
买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权主张,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题的,会受受理期限限制。
以下哪种资料不能作为维权凭证()A、发货凭证B、聊天记录C、签收凭证D、产品合格证书