以下属于“需自检/自查的评价”有效申诉凭证的是？（）A、卖家的阿里旺旺名B、完整发货凭证（物流底单），包括寄件人，收件人，半张或信息不全的无法受理C、必须附上支付宝交易号，对方会员名D、阿里旺旺聊天举证号，仅提供聊天记录截图的凭证无法受理，同城交易除外

第1题

下列属于发布广告信息的是（）。A、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等实际交易信息B、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息C、利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息D、发布非飞猪购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等非飞猪平台的信息，特殊情形除外

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第2题

下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的（）A、使用旺旺和卖家沟通B、侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的C、使用旺旺和朋友聊天D、使用旺旺给老客户发送关怀信息

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第3题

消费者反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明（）A、发货物流面单B、有本人签字的签收底单C、消费者授权他人签收的物流证明D、消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图

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第4题

消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证，凭证类型包括但不限于（）等。A、服务单据B、旺旺聊天记录C、支付宝打款凭证D、物流单据

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第5题

卖家发货时错选了“无需物流”,交易状态已变更为“卖家已发货”,下列处理正确的是？（）A、卖家1个小时内可以更改状态B、此时无法再做修改，建议阿里旺旺联系买家 解释清楚，并提供正确的快递单号C、只有把交易关闭，不然无法正常完成交易D、此状态的情况下，买家是无法收到货物的

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第6题

以下哪一项不属于假货凭证？（）A、卖家承认假货的完整阿里旺旺聊天记录（完整截图或者举证号）B、商品实物图片C、厂家开具的检测证明D、工商局或者技术质量监督局开具的检测报告

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第7题

下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名（）A、己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名B、已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名C、未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名D、已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

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