客服可以通过以下哪些途径可以查看聊天记录？（）
淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择下面哪个选项（）A、查看本地聊天记录B、查看最近聊天记录C、查看在线聊天记录D、查看今天的聊天记录
点击查看答案
手厅可以提供以下哪些功能（）A、查询B、交费C、办理D、客服
炫铃业务可以通过以下哪些途径订制（）A、WEB门户B、WAP门户C、短信D、IVRE、客服热线
多媒体客服后台管理系统主要包括（）等项目。A、实时监控B、数据报表查询C、服务满意度D、质检服务质量
多客服会保存多久的聊天记录。（）A、最近30天B、最近60天C、最近90天D、永久保存
以下对客服作用说法不正确的是（）A、客服可以塑造店铺形象。B、优秀客服服务可以提高成交率。C、客服服务是网店的硬件设备。D、优质的客服服务能有效提高回头率。
诚信通会员遇到操作困难可以通过以下方法寻求帮助（）A、致电阿里客服B、在阿里帮帮里发帖求助C、通过旺旺留言给服务人员D、从阿里首页的客服中心进入自助查看相关内容
