如果遇卖家询问发货慢时,应该如何回答?

题目

如果遇卖家询问发货慢时,应该如何回答?

参考答案和解析
正确答案:不好意思,给您添麻烦了。您是还没有收到货是吗?我帮您查一下什么情况,请告知我您的姓名或者订单号?如果是周末单子,需特别说明:您的订单是上周五下的,但是我们的订单都是在工作日处理的,因此,会比正常单子多耽搁两天,还请多理解,订单处理的流程还是比较多的,要点时间。
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