产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。
展览现场管理需要把握（）两个层面。A、生产和消费B、产品和服务层面C、管理和策划D、质量和服务
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组织必备知识有（）A、与产品和服务质量相关的法律法规；B、与产品和服务质量相关的标准；C、与产品和服务质量相关的文件；D、组织的规章制度
提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员（）是产品质量和服务质量的有效保证。A、高尚的职业道德B、文化水平C、业务能力
企业应当根据国家和行业相关产品质量的要求，从事生产经营活动，切实提高产品质量和服务水平，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满足消费者的需求，对社会与公众负责，接受法律监督，承担法律责任。
执业人员的职业道德水平是产品质量和服务质量的（）。
结果质量分为两个方面（）。A、客观结果和技术水平B、过程质量和微笑服务C、客观结果和服务态度D、技术水平和服务态度
生产运作管理系统的组成不包括（）A、产品和服务B、生产要素C、生产运作过程D、产品质量检测
