根据客舱布局、餐食以及服务标准的等级差别,在大型客机上分为 () 、() 、()票价。
为旅客办理非自愿升舱后,下列叙述正确的是()。A、免费行李额按升舱以后标准执行B、餐食按原舱位等级标准执行C、免费行李额按原舱位等级标准执行D、餐食按升舱以后标准执行
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波音737机型执行航班时,机上延误180(含)分钟以上,应()A、无明确起飞时间,在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,根据公司安排及机长指令,配合做好旅客下机等待工作B、如遇航班大面积延误、备降,预计机上长时间等待(超过2个小时)等情况,乘务长应提前联系总部配餐部协调配餐,做好餐食预定,保证餐食配备时间裕度C、航班延误超过3个小时,乘务长应将航延时相关客舱服务工作内容以及各时间节点和执行情况,详细录入乘务日志D、航班延误超过3个小时,乘务长的记录内容包括:第一次客舱广播的时间、开始/结束餐饮服务的时间等
乘客可以在更优质的航空服务中享受到()A、ICE系统B、舱位等级选择C、餐食
航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是()A、提前预定餐食B、网上购票C、机上食物饮料服务
航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与高舱位享受的服务也不同,主要体现在()等方面。A、优先登机B、提前预定机上座位C、是否允许退票D、餐食服务E、距离安全出口远近
集团定义的集客业务的客户服务等级分为()A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、标准级E、普通级
集团定义的集客业务的客户服务等级分为()。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、标准级