问题:服务交往中民航旅客的需要()。A、安全需要B、对航班时间上的需要C、舒适的需要D、自尊的需要...
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问题:按照造成航班不正常的责任性质可分为承运人原因和非承运人原因两类。...
问题:每一位成人旅客只能携带一名按成人票价50%付费的不占座儿童旅客。...
问题:以下哪些不属于我国航空管理区域()。...
问题:旅客遗失行李在飞机到达后7天,仍找不到该行李可以办理赔偿手续。...
问题:飞机操作重量由修正后的基本重量和()组成。A、起飞重量B、起飞油量C、落地重量D、落地油量...
问题:民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外,还应具备以下哪几种能力()。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力...
问题:陈先生的儿子出生于2005年1月1日,2007年1月2日这天,陈先生为儿子购买机票应是儿童票。...
问题:客票“付款方式”栏填写TKT表示()。A、旅行支票B、旅费证C、信用卡付款D、客票换开...
问题:《居民身份证》,不包括有效期内的《临时身份证》。...
问题:“旅客服务报”的代码为()。A、TPMB、PTMC、PSMD、LDM...
问题:患病旅客的同和人员要求退票,必须与患病旅客同时提出,(),否则一律按自愿退票处理。A、收取50%退票费B、收取30%退票费C、收取20%退票费D、免收退票费...
问题:配载工作要求三相符分别是()。A、单据相符B、重量相符C、人员相符D、装载相符...
问题:三棱刀是需要办理行李托运的。...
问题:为了便于组织运输生产,每个航班都按照一定的规律编排()。A、航班计划B、航线飞行C、航班号D、运输机型...
问题:世界三大宗教信仰是基督教、天主教、伊斯兰教。...
问题:危险品通常具有()、腐蚀等危险性。A、毒害B、放射C、燃烧D、爆炸...
问题:为无成人陪伴儿童办理乘机手续,无成人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则()。A、安排在便于指定的随机服务员和乘务员照料的适当位置B、安排在紧急出口座位C、若座位满座,应安排与女旅客一起的座位D、靠近机上厨房,最好是过道座位...
问题:除多尼尔、冲八机型外,在每一航班的每一航段上,只载运()名担架旅客。A、1名B、2名C、3名D、4名...