在接待顾客的过程中,始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议,顾客异议体现为顾客的不正确的表现()
当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()
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在处理顾客异议的时候,以下做法正确的有()。A、不发表意见,转移话题B、赞同顾客,让顾客觉得你和他是统一战线的C、及时反对顾客,让顾客觉得他的异议是错的D、先认同顾客,然后再帮顾客解决他的异议
顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
对顾客异议的不正确态度有()。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。A、价格异议B、货源异议C、时间异议D、顾客异议
顾客时间异议的原因有()。A、顾客犹豫不绝B、顾客想获得一些好处C、顾客没有钱D、顾客对供货时间不满E、顾客拒绝的借口
顾客异议产生的原因,在顾客方面的原因包括()。A、顾客的偏见B、顾客的支付能力C、顾客的购买习惯D、顾客的消费知识