同是去旅游，有人乐而忘返，有人确败兴而归，指的是服务的（）
有人说“形象没有个性等于没有形象”，这说明企业形象具有（）。A、综合性B、主观性C、客观性D、差异性
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散客导游没有人数限制，主要是为游客提供旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。
每个人的行为方式、行为产品、与工作绩效都各不相同。有人活泼好动，有人沉静安详。这体现素质哪方面的特征？（）A、基础性B、表出性C、差异性D、综合性
电子商务网站的客户服务（）。A、仅有网络服务B、仅有人工服务C、既有网络服务，又有人工服务D、仅有在线即时通讯服务形式
整体旅游产品的典型特性是（）。A、服务性B、差异性C、无形性D、综合性
有人大器晚成或少年英才，有人长于数理运算或善于言辞。这是心理发展的（）。A、连续性B、阶段性C、差异性D、不均衡性
有人大器晚成或少年成才，有人长于数理运算或善于言辞。这是心理发展的（ ）。A、连续性B、阶段性C、差异性D、不均衡性
