当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？
当接到客人的传真时怎么办？
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和客人谈话时，当客人说错时，应立即抓住机会，打断对方，讲述自己的观点。
当服务员正在服务时，如果又有新的客人被领到其服务区域，这时应先去招呼一下新到客人，告诉他们很快就去照料他们。
当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？
与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？
下列哪个描述是正确的（）。A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单B、当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟C、当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净D、当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净
