与物流客户的交流中，（）是主要的方式
影响物流与客户服务的主要因素有哪些？
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在与客户的交流过程中，我们应注重对与客户的情感交流。
竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（）
现代物流改变了传统的由预测驱动物流的方式；现代物流是由（）驱动的方式。A、信息系统B、物流效益C、物流效率D、客户订单
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要（）。A、深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准B、做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作C、拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划D、以上全部都是
员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流（）A、电子邮件方式B、文字交流方式C、客户服务代表回复方式D、网页同步方式
