顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
顾客购买企业产品平均数占购买其他企业产品平均数百分比是（）。
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本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A、顾客忠诚度B、顾客渗透率C、顾客选择度D、顾客占有率
顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）A、顾客忠诚度B、顾客选择性C、顾客渗透率D、价格选择性
为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为什么？
（）是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。A、顾客B、潜在顾客C、消费者顾客D、用户顾客
偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
