邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
(四级)邮政通信具有公众通信性质，（）就应达到一定的深度和广度。A邮政业务水平 B邮政专业水平 C邮政产品质量 D邮政服务水平
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用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（）的开始。
邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。A、手段B、目标C、方向D、动力
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。
邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向（）的用户介绍邮政业务或产品，提供邮政服务，促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。A、所有对象B、所选对象C、特定对象D、特殊对象
营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。
邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着（）。A、邮政大客户B、邮政老客户C、邮政潜在客户D、广大邮政客户
