商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件（）机制，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。
（）应当根据《中华人民共和国突发事件应对法》和其他有关法律、法规的规定，针对突发事件的性质、特点和可能造成的社会危害，具体规定突发事件应急管理工作的组织指挥体系与职责和突发事件的预防与预警机制、处置程序、应急保障措施以及事后恢复与重建措施等内容。A、突发事件处理措施B、应急预案C、突发事件预警体系D、事故处理措施
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为迅速有效的处理供热安全突发事件，将经济损失和社会影响降低到最小程度，各企业要制定供热事故应急预案，建立应急处理机制。
重大突发事件处理机制，包括（）A、事前做好应急计划B、成立突发事件处理小组C、对内对外做好沟通D、安慰受害者及家属
服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。
物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。
物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出，遭到业主关于（）为内容的投诉。A、物业管理服务B、物业服务收费C、突发事件处理D、毗邻关系处理
为迅速有效的处理供热安全突发事件，将经济损失和社会影响降低到最小程度，各企业要制定供热事故（），建立应急处理机制。A、处理措施B、调查报告C、应急预案
