按照《报修管理规程》员工接到的报修信息应（）。
（）的目的在于向员工提供反馈并帮助员工改善工作表现。A、培训B、辅导C、纪律D、咨询
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巡逻岗遇到业户投诉工程问题是，应该（）A、告知前台联系电话，让业主与前台联系B、告知工程部联系电话，让业主与工程联系C、让业主去前台报事报修D、在巡逻记录本上记录业主的报事报修，及时反馈前台及时派单处理
按照公司管理规定，信息中心接报的投诉，应由（）负责跟进反馈。A、前台客服B、楼层管理员C、区域主管D、项目负责人
按照公司规定，巡查发现的空置单元的装饰工程问题，应（）。A、待业主收楼后报修B、记录在巡查表备查C、发单工程部处理，督促跟进D、未收管理费，不在工作范围内
企业应将（）结果应用于每一员工岗位能力模型数据的动态更新。A、能力跟踪评估B、员工/班组反馈C、管理层/领导反馈D、考试
在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？A、前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；B、如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；C、维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；D、报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
员工的考评程序和结果应对员工本人开放，因为管理者有责任向员工及时准确地提供反馈信息，这体现了绩效考评公开化原则和反馈原则。
