在建立了培训质量管理体系后，要有效地开展培训质量管理工作，应强调坚持全程控制、全员参与的原则、协作性共两个原则。
培训质量管理体系的16个具体控制环节，不包括培训成本的预算。
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确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。A、培训观察B、培训控制C、培训监视D、培训测试
（）是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。A、培训质量管理方针B、培训评估C、培训效益D、培训需求预测
培训质量管理（），可以更加有效地落实培训责任，有助于全面提高培训质量。A、完善培训制度B、运用和反馈评估信息C、发挥培训指南的作用D、保证培训评估的有效性
培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。
建立培训质量管理体系的必备条件有哪一项（）。A、提高企业文化师的培训质量B、已经极为基础C、符合培训活动内在规律的职责分工D、事先培训活动的高质量
企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训
