基本工资是指企业支付给员工的现金薪酬。它既反映了员工的工作岗位或技能的价值，也反映了员工之间的个体差异。
反映岗位或技能的价值，但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是( )。 A、基本工资 B、绩效工资 C、激励工资 D、员工保险福利
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（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。A服饰、仪表和举止B着装、仪容、举止C服饰、仪表和行为D着装、仪容和行为
（）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的工作态度，影响客房服务工作的效果。A、礼貌礼节B、工作态度C、服务状态D、劳动纪律
供电服务规范外在形象规范：着装、仪容和举止是供电营业员工的（）表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。A、综合B、外在C、内在D、行为
外在薪酬是指企业针对员工所作的贡献而支付给员工的各种形式的收入。外在薪酬可划分为货币薪酬、福利性薪酬和（）。
反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（）A、激励工资B、绩效工资C、福利D、基本工资
（）是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则，它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡导身体力行的主要思想理念。A、企业员工行为准则B、核心价值观C、经营理念D、服务理念
