根据低RAROC客户准入例外原则，按照企业级客户关系管理系统（ECRM）维护的达标产业链客户关系，产业链整体RAROC值达到准入标准，产业链内企业均视作符合准入要求。
客户关系管理的类型可以分为（）A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理
点击查看答案
下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理
客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A、数据与系统管理B、客户渠道管理C、客户关系数据查询D、客户关系分析
企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则？
（）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。A、核心银行系统B、网点业绩核算系统C、个人客户营销管理系统D、个人客户关系管理系统
工商银行主要对公信息管理系统包括（）。A、企业级客户信息系统（ECIS）B、法人客户关系管理系统（CCRM）C、企业及数据仓库（EDW）D、综合统计系统（CS2002）
