快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
“重点旅客”的定义是（）A、老、残、幼、首长、外宾B、老、幼、病、残、孕C、老、弱、病、幼、外宾D、老、孕、残、妇幼、外宾
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《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。A、老、幼、病、残、孕B、首长、外宾C、老、弱、病、残、孕D、老、幼、弱、病
客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。
以下（）项不包含在快递业务员职业守则内容中。A、遵纪守法，诚实守信B、热情服务，奉献社会C、团结协作，准确快速D、尊老爱幼，主动礼让
对（）等重点旅客做到重点照顾。A、妇、幼、残、首长、外宾B、老、幼、病、残、孕C、老、弱、妇幼、病、外宾D、老、病、残、孕
《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是：（）。A、老、幼、病、残、孕B、老、弱、病、幼、外宾C、老、残、幼、首长、外宾D、老、孕、残、妇幼、外宾
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕
