大多数顾客投诉的原因来自于()。
顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中标示不符属于对()的投诉。A、服务B、商品C、安全D、环境
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当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明顾客在()方面产生了异议。A、商品质量方面B、价格方面C、需求方面D、服务方面
顾客异议产生的原因,在顾客方面的原因包括()。A、顾客的偏见B、顾客的支付能力C、顾客的购买习惯D、顾客的消费知识
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
客户投诉的类型不包括()。A、顾客接待方面的投诉B、顾客对商品的投诉C、顾客对价格投诉D、顾客对配送方面的投诉
顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,这种顾客异议的产生原因可归咎于()。A、顾客方面B、价格方面C、产品方面D、服务方面
涉及顾客方面的顾客异议的原因有哪些?