销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。
销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（ ）的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性
点击查看答案
销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行信息沟通的过程是（）。A、人员销售B、POP广告C、公共关系D、营业推广
员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。
说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成。A、寻找顾客B、销售展示C、访问顾客D、完成销售
销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）A、简明扼要的语言B、通俗易懂的语言C、销售人员的语言D、潜在顾客的语言
销售人员的职责是（）A、传播知识B、收集信息C、为顾客提供服务D、寻找与识别潜在顾客E、领导与协调销售团队
