旅游团队的“骚动”
接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。A、高龄旅游团队B、青少年旅游团队C、残疾人旅游团队D、宗教旅游团队
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当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先进行团内（）的劝导工作。A、领队B、全陪C、中心人物D、骚动带头者
因交通拥堵，旅游团到达杭州时已耽误了游程，团队因此出现骚动。对此导游员先安排游客进房，然后分别进行劝说、引导，处理有关事宜。导游员的这一做法属于（）。A、分割法B、分析法C、移情法D、转移法
当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（）的劝导工作。A、领队B、全陪C、中心人物D、骚动带头者
旅游团队包括：（）A、国内旅游团队B、入境旅游团队C、出境旅游团队D、散客旅游团队
导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）A、把握大型旅游团队特征B、有效掌握大型旅游团队带团技巧C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待D、制定详细的旅游接待计划
特殊旅游团队包括大型旅游团队、老人团队、夏令营旅游团队和宗教旅游团等。
