()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
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在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系,因此一般设在总台边。
()是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位。A、礼宾部B、大堂副理C、机场代表D、金钥匙
业务上属于前厅部管理的工作岗位有()。A、酒店代表B、电话总机C、金钥匙D、收银E、客房预订
前厅部副经理的直接下属是前厅各组主管。
前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。