通过概述可以让客户知道即将发生什么,能够有效地将客户的疑虑最小化,以下哪些时机或场合可以给客户做概述()
销售顾问在展厅接待客户时,介绍完自己以及确认客户的来意后,第一时间要做什么()。A、介绍客户意向车型B、与客户协商议价C、需求分析D、把客户带到洽谈区,安排茶水
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当有困难或手头有急事时,以下那种方式对待客户最合适?()A、先去处理急事,让其他人来接待B、让客户先自己看车,自己马上去处理急事C、应向客户说明,争取得到客户的谅解,然后再去处理急事D、接待客户时,其它什么事情都不可以去做
哪项不是提高客户认知度的做法()A、给客户介绍减肥整个流程B、将具体的饮食方案直接发给客户,要求客户执行即可C、给客户介绍慢碳饮食的减肥原理D、提前想客户说明可能的身体反应
雪佛兰金领结试乘试驾中动态演示的要求是:()A、客户试乘时,根据客户体验重点介绍相对应的产品亮点B、动态演示时可以让客户先来开车C、动态演示时可以让客户体验一下空间轴距D、动态演示时可以让客户感受内饰的做工
对CPR异议处理方法描述正确的是()A、客户有疑虑时,请客户清楚的说明疑虑所在B、完全了解客户疑虑后,在用自己的话复述给客户,使客户重新评估自己的疑虑,进行修改或确认C、捕捉客户更多的信息,为自己赢得时间
天气关怀回访要求()。A、给客户发生天气关怀只是为了完成流程要求B、天气关怀无需录入DMS系统C、提前一个星期给客户做天气预测并告知D、在天气突然变化,出现极端情况的前一天或当天,以客户喜欢的联系方式向客户告知并致以问候
以下关于客户信息获取描述正确的是()。A、接待时一开始就要紧盯客户留联系方式,要不就错过了最佳机会了B、客户接待时、客户接待中、客户离店时,销售都可以利用有效话术积极留取有效信息C、意向高的客户要留信息,不高的就不留,避免增加事后的回访工作量D、意向高的客户信息记入《到店顾客登记表》,不高的记在自己的笔记本里就可以了