大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。
（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。A、潜在客户B、常客户C、老客户D、忠诚客户
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（）作为企业管理中必须进行的关键活动，对企业发展产生重大影响，并发挥巨大的作用。A、经营B、市场C、经营思想D、市场需求
在（）情况下应该适当收紧企业信用管理策略。A、企业销售业绩不正常下降B、单件产品的利润率非常高C、库存中产成品积压严重D、客户订购的产品或服务前期费用很高
数字电路出租的目标客户是：（）A、需组建视频会议系统的客户B、具有远程、移动办公需求的单位及员工C、对有点对多点组网需求且数据量大、速率较高、高QoS保障、价格承受力强的客户D、跨国企业、大型国有企业及大型特许经营客户
影响新客户的因素主要有（）。A、客户对产品质量的感知B、客户需求的情况C、企业竞争者的资费信息D、企业的服务情况
产品的市场容量大，需求前景很好，产品利润率高，企业的经营实力又强，即开发和生产能力强的企业，一般适于采用的市场战略是（）A、扩张型市场战略B、维持型市场战略C、撤退型市场战略D、稳定型市场战略
对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求，均应填写“（）”，对大客户的紧急或特殊业务需求，应填写“工作调度单”，称为大客户的两单制。
