服务的“有形化”,可通过训练有素的工作人员来展示。
服务的有形展示可通过干净整齐的用邮环境来展示()此题为判断题(对,错)。
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服务的有形展示可通过微机等现代化的办公设备来展示()此题为判断题(对,错)。
货运代理中的“无形变有形”主要通过以下几个方面来实现:() A、货运服务产品的有形化B、货运服务环境的有形化C、货运服务提供者的“有形化”D、以上都对
体育服务有形展示的作用有哪些?
在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()A、有形展示B、无形展示C、服务蓝图D、支持过程
设备不可消除的有形磨损可通过()来补偿。A、修理B、更新C、现代化改装D、简单改装
信息有形化包括()A、强调与服务相关的有形物B、创造服务的有形展示C、鼓励对公司有利的口头传播D、提供服务保证E、在广告中创造性地运用易被感知的有形展示