当面对客户提出自已答不上来的问题，你应该如何应对（）
如何判断你的学生有没有抑郁的不良情绪？如果有，应该如何应对？
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完成句子：当一位客户指责你粗心大意或者做错事，你应该：（）A、为你的行为辩护B、为你的行为找借口C、因为这个问题而指责客户D、将注意力转移到解决问题上
“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？
孙悟空假扮牛魔王去骗红孩儿，红孩儿是怎么识破骗局的？（）A、红孩儿问孙悟空的生日，孙悟空答不上来；B、红孩儿问父亲的生日，孙悟空答不上来；C、红孩儿问自己的生日，孙悟空答不上来
话务员应该（）面对客户问题，接纳客户情绪。A、感性面对B、理性面对C、交给上级面对D、选择性面对
面对待虚荣型客户，应对方法有（）A、为他们提供发表高见的机会B、不要轻易反驳或打断其谈话C、找到客户熟悉并且感兴趣的话题D、不要轻易托出你的底盘E、提出一些简单的问题刺激客户的谈话欲
当客户提出意见时，你内心不认同客户的论点，应当及时提出。
